Мы проводим стратегические сессии, на которых происходит конструктивный диалог о стратегических целях и возможностях (часто диалог — это именно то, чего на стратсессиях не происходит). Мы также помогаем построить системы регулярных встреч, созвонов или чатов, в которых происходит обсуждение созданных стратегий и трекинг их исполнения.
За годы работы консультантами мы присутствовали в качестве гостей и экспертов на большом количестве сессий. Вот несколько вещей, которые мы раз за разом наблюдали, и которые в итоге заставили нас самих взяться за дело:
- Говорит меньшинство. До восьмидесяти процентов «эфирного времени» занимают два-три человека из десяти, остальные либо говорят мало, либо и вовсе отмалчиваются. Говорят в основном либо начальники, либо просто экстравертные участники, обладающие настойчивостью и харизмой — но не обязательно лучшими идеями. Новых прорывных мыслей в таком разговоре не возникает, люди получают то, что они до этого уже и так много раз слышали.
- Не происходит диалога. Возможно, происходит обмен мнениями — но не происходит конструктивной критики высказываемых идей. Случается это по одной из трех причин:
— план сессии не предусматривает никакой критики;
— люди избегают критиковать друг друга, потому что это социальный риск;
— критика быстро превращается в бессмысленную ругань, где по кругу повторяются одни и те же эмоциональные аргументы. - Тема не удерживается. Группа постоянно соскакивает с обсуждения большой, важной для всех темы на мелкие, но очень задевающие кого-то подробности.
- После сессий ничего не происходит. Люди встретились, поклеили стикеры на стены, но так и не договорились, кто когда и что делает.
Что мы предлагаем?
Основа нашего подхода — метод Dialogue Mapping. Мы не используем в работе стикеры, карточки, клейкие стены. Вместо этого в процессе модерации мы рисуем на большом экране карту дискуссии, используя специальное ПО. На карте видна обсуждаемая проблема, предлагаемые решения, аргументы за и против. Это не дает группе соскакивать с темы и гонять по кругу одни и те же аргументы. Видно, какие идеи поддержаны аргументами, а какие нет. В конце сессии по карте легко пробежаться и понять, кто, что и когда делает.
Через некоторое время в этом обсуждении выкристаллизовывается основной нарратив, центральная метафора, в рамках которой находится группа. Смена или коррекция этой метафоры — основная задача стратсесии. Например, в одной из сессий участники сравнили топ-команду с былинным богатырем, стоящим на развилке: «направо пойдешь — коня потеряешь» и т.д. К концу разговора это была уже команда искателей приключений, готовых напасть на дракона (крупнейшего конкурента), чтобы отбить у него сокровища.
Помимо больших стратегических сессий, мы также занимаемся модерацией регулярных встреч менеджеров. Наличие в компании таких регулярных встреч кажется нам необходимым условием для того, чтобы стратегия реализовывалась. Свяжитесь с нами, если вы хотите бесплатно попробовать 1-2 часовую модерационную сессию.
Гигиенические факторы:
- Стратсессия проходит два дня. За меньшее время, скорее всего, большого результата добиться не получится
- Он-лайн возможен, но офф-лайн лучше
- Количество участников — не более 15 человек (меньше — лучше), пока мы не ведем сессии с группами большего размера
- Перед сессией мы интервьюируем всех участников, в идеале очно
Мы работали с:
- Авто.ру
- Arrival
- Positive Technologies
- TalentTech (Севергрупп)
- Mindbox
